Read in English (US) ==> Прочети на Български
Работата онлайн може да приеме много различни форми. Можеш да практикуваш различни професии, работни места, задачи, проекти и т.н.
Границата е твоето въображение. Каквото и да си помислиш, можеш да го намериш в интернет.
Като се има предвид това, има определена възможност за работа, която преди се изпълняваше предимно офлайн, а сега, когато онлайн продажбите бързо започнаха да растат, нуждата от тайни клиенти се увеличава.
Работа като Таен Клиент: Безплатно Онлайн Пазаруване
Какво е таен клиент?
Тайният клиент е лице, което купува конкретни продукти или услуги от магазин или бизнес. След извършване на покупката обаче, е свършена само половината от работата.
След това тази работа изисква да попълниш анкета или някакъв друг документ за твоя опит въз основа на критерии, определени от организацията, която те е наела.
Защо има нужда от тайни клиенти?
Прилагането на тази позиция в една компания зависи от плана на организацията. Съществуват няколко основни причини. Ето ги и тях:
⇨ Измерване на представянето на служителите: работодателите могат да получат безценна информация, като проверят доколко стриктно се спазват работните процедури и дали работниците са усърдни в работата си. Когато компанията има повече знания за екипа си, ще вижда повече възможности да ги мотивира и вдъхновява.
⇨ Обслужване на клиентите - тайните клиенти могат да оценят и въведат подробности за процеса на покупка. Ако фирмите правилно анализират и разберат тази информация, това ще им помогне да спечелият завръщащи се клиенти.
⇨ Сила на марката - марката трябва последователно да прилага своите политики на различни места. За да се гарантира, че всички стъпки, предоставени от ръководството, са изпълнени от служителите, тайните клиенти отиват на място, за да открият тази информация и да я изпратят в правилния формат, подходящ за допълнителен анализ.
Какви са отговорностите на тайния клиент?
Въпреки че работата е забавна, тя идва с цял пакет от неща, за които да внимаваш. Изисква се концентрация и наблюдателност.
⇨ Дръж се естествено по време на покупката
Твоята цел е да получиш представа за закупуването на продукти или услуги. Можеш да добиеш тази представа само ако се преструваш на редовен клиент.
Ако работниците във фирмата знаят, че ги оценяваш, те няма да се държат по същия начин. Те ще се опитат да коригират поведението си по възможно най-добрия начин, оставяйки те с неточна информация, която да изпратиш на твоя работодател.
⇨ Спазвай стриктно инструкциите
Повечето компании имат крайни срокове за това кога и откъде да бъдат закупени стоките, както и начина за предоставяне на обратна връзка. Трябва да изпълняваш възложените ти задачи навреме, за да си сигурен, че целият проект протича гладко и да продължаваш да приемаш поръчки занапред.
От жизненоважно значение е да се увериш, че изпълняваш ангажиментите си към компанията и да направиш всичко възможно да ги уведомиш предварително, ако нещо спешно ти попречи да работиш.
⇨ Бъди честен и комуникативен
Подробностите, които опишеш в комуникацията си с работодателя, ще определят техните бизнес решения. Следователно ролята ти е от съществено значение и честността е твоят най-добър приятел.
Ако изпратиш подвеждаща информация поради някаква причина, това ще повлияе сериозно на данните за проекта. Колкото повече предоставяш невярна информация, толкова по-лоши ще бъдат нещата за бизнеса, който прави проучването.
⇨ Предимство пред конкурентите
Обратната връзка, която компаниите получават от купувачите, може да се използва, за да придобият знания за слабостите на своите конкуренти и да се възползват от ситуацията.
Кои компании предоставят работа като таен клиент?
Secret Shopper
Secret Shopper е утвърдена компания в областта на тайното пазаруване и съществува от 1990 г. За да се присъединиш към тях трябва да преминеш кратък тест свързан с изискванията им за работа.
Ако искаш да се включиш, отвори уебсайта им и създай акаунт. Внимателно прочети въпросите, когато попълваш теста, тъй като той измерва желанието ти да работиш с тази компания.
Appen
Това е компанията, с която съм работила най-много в областта на тайното пазаруване и изобщо по всякакви проекти. Проектът им за тайно пазаруване все още набира хора и е страшно забавен.
Можеш да пазаруваш различни продукти и след това да попълниш анкета за твоя опит по време на покупката. Лесно е!
А знаеш ли коя е най-хубавата част? Всички закупени продукти са безплатни за теб. Първоначално ги купуваш със собствени средства. След това обаче цялата сума ти се възстановява като част от месечното заплащане към Appen.
След като се регистрираш, ще имаш достъп до всички проекти, по които можеш да кандидатстваш, включително този за тайно пазаруване.
Upwork
Upwork е платформа за работа и като такава предлага работни места за тайни клиенти. Последният път, когато проверих, намерих страхотни предложения за тайно пазаруване от проверени компании.
Единственият недостатък на Upwork е, че ще трябва да наддаваш за проекта, за да участваш и да се състезаваш с други фрийлансъри. Ако това е различно от твоя стил, можеш просто да кандидатстваш директно на уеб страниците за наемане на някоя от другите компании в този списък.
IntelliShop
IntelliShop е поредната организация, която предлага работа на независими изпълнители. Трябва да подпишеш електронно техния договор и да предоставиш личните си данни, за да работиш с тях.
Подписването не изисква квалифициран електронен подпис. Необходимо е просто да попълниш формата, която те предоставят.
Плащанията се извършват чрез PayPal. Ако нямаш акаунт в този платежен оператор, можеш лесно да създадеш такъв безплатно.
Market Force
Тази компания е още една възможност да се присъединиш към професията чрез голяма организация. Официалният им уебсайт твърди, че винаги търсят да наемат изпълнители.
Това е законна компания, създадена през 2005 г. За толкова дълго време (18 години) те имат много опит в областта.
Какво представлява заплащането?
Тук идва най-важният въпрос. За този вид работа съществуват два начина на заплащане. Първият е почасовото заплащане, което е стандартно за много проекти на свободна практика.
Втората форма е плащането на задача или задание. Получаваш фиксирана сума, след като извършиш необходимите дейности.
Грубо казано, можеш да получаваш около $10 - $25 на час и двойно повече, ако работиш на задание. Точната бройка зависи от бюджета на фирмата и сложността на задачите.
Какви са ползите за теб?
1. Гъвкава работа без определен график
2. Разнообразие в ежедневните задачи
3. Забавни и творчески задания
4. Възможност за споделяне на твоето мнение
5. Страхотно заплащане
Заключение
Тайното пазаруване е уникален тип работа, която изисква внимание към детайла, организационни умения и наблюдение. Ако притежаваш някои или всички от тях, това може да е следващата ти работа на свободна практика.
Преди да кандидатстваш в която и да е компания, прочети информацията, която предоставят, и следвай инструкциите им, за да си сигурен, че ще успееш в тази нова роля.
Какво мислиш за тази възможност? Интересуваш ли се от подобен тип работа? Сподели в коментарите!
Коментари
Публикуване на коментар